Ochrana osobných údajov
Účinné od 1. 11. 2026
Tu sa dozviete, ako pri predaji v e-shope Škatuľka spracúvame osobné údaje podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Alysum cs, s. r. o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČO 47687312, e-mail d.pavelka@alysum.sk, tel. +421 904 220 577. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, so všetkými otázkami sa obráťte na uvedený e-mail.
2. Aké údaje, na aký účel a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, výroba, doručenie, komunikácia o objednávke | meno, e-mail, telefón, fakturačná a doručovacia adresa, objednaný tovar, zadanie grafiky na mieru | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas plnenia zmluvy a 4 roky po jej skončení (premlčacie lehoty) |
| Fakturácia a účtovníctvo | fakturačné údaje, suma, dátum | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon o účtovníctve) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Reklamácie a odstúpenia od zmluvy | údaje z reklamácie alebo oznámenia o odstúpení, číslo účtu na vrátenie platby | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 4 roky od vybavenia |
| Ochrana právnych nárokov | údaje o objednávke a komunikácia | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do uplynutia premlčacej lehoty |
Poskytnutie údajov na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nevieme prijať. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Údaje o platobnej karte nespracúvame, zadávate ich priamo poskytovateľovi platieb.
3. Príjemcovia (sprostredkovatelia)
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko): spracovanie platieb. Stripe môže údaje prenášať do USA na základe rozhodnutia o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.
- Solitea, a.s. (Česká republika), služba iDoklad: vystavovanie a zasielanie faktúr.
- Hostinger International Ltd. (Cyprus): webhosting a e-mail.
- Packeta Slovakia s. r. o. alebo DPD SK s.r.o. podľa zvoleného spôsobu doručenia: meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón a e-mail v rozsahu potrebnom na doručenie.
- Externá účtovná kancelária a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
4. Cookies
Verejná časť e-shopu nepoužíva analytické ani marketingové cookies. Do prehliadača ukladáme len informáciu, že ste lištu o cookies zavreli (úložisko prehliadača, bez osobných údajov). Pri platbe používa platobná brána Stripe vlastné nevyhnutné cookies na bezpečnosť a prevenciu podvodov. Ak pri objednávke otvoríte mapu výdajných miest, Packeta môže použiť vlastné cookies podľa svojich zásad a vyžiada si na ne váš súhlas. Nevyhnutné cookies nevyžadujú súhlas.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Žiadosť pošlite na d.pavelka@alysum.sk; vybavíme ju do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.